Informativa sulle spedizioni
1. Presentazione del Servizio e Impegni Aziendali
Grazie per aver scelto GIOVANNI LEONARDI per i tuoi acquisti di prodotti congelati. La nostra impresa opera nel settore della vendita e distribuzione di beni surgelati, impegnandosi a garantire una spedizione precisa, sicura e conforme agli standard di conservazione alimentare. Ci occupiamo di far pervenire ogni ordine in condizioni ottimali, garantendo integrità dei prodotti e tempistiche di consegna adeguate per ogni cliente.
2. Tempistiche di Lavorazione e Preparazione Ordini
Tutti gli ordini confermati dal cliente vengono gestiti e preparati per la spedizione nel termine di 1-3 giorni lavorativi, esclusi fine settimana e festività nazionali e internazionali. In situazioni di picchi di vendita con un elevato volume di ordinazioni, i tempi di lavorazione potrebbero subire un leggero prolungamento. Ogni variazione di rilievo sulle tempistiche verrà comunicata tempestivamente ai clienti tramite comunicazione ufficiale.
3. Tariffe di Spedizione e Stime di Consegna Standard
Le spese di spedizione relative a ciascun ordine sono calcolate automaticamente e visualizzate in modo trasparente durante la fase di pagamento online. La spedizione standard prevede una consegna stimata di 7-14 giorni lavorativi. Le tempistiche di arrivo sono esclusivamente indicative e possono subire variazioni per ritardi dei corrieri, procedure di sdoganamento, condizioni meteorologiche avverse, limitazioni logistiche o festività nazionali ed estere.
4. Conferma Spedizione e Funzionalità di Tracciabilità
Una volta avviata la spedizione del pacco contenente prodotti congelati, il cliente riceverà una email di conferma completa di tutti i dati e il codice di tracciabilità dedicato. Le informazioni di monitoraggio della spedizione diventeranno attive e completamente aggiornabili sulle piattaforme dei corrieri entro 24-48 ore successive alla partenza dal nostro magazzino.
5. Esclusione di Responsabilità per Indirizzi Errati
È dovere imprescindibile del cliente verificare la correttezza e la completezza dell’indirizzo di consegna in fase di finalizzazione dell’ordine. GIOVANNI LEONARDI non si assume alcuna responsabilità per consegne effettuate a indirizzi errati, incompleti o non validi forniti dal cliente. In caso di restituzione del pacco dovuta a errori di indirizzo, saranno applicate spese aggiuntive per l’eventuale nuova rispedizione.
6. Gestione Reclami per Pacchi Smarriti o Prodotti Danneggiati
Qualora il pacco risulti smarrito durante il trasporto, è necessario inviare una segnalazione al nostro team di assistenza entro 7 giorni dalla data di consegna prevista. Se i prodotti congelati giungono danneggiati o compromessi a causa di problematiche di spedizione, contattaci entro 48 ore dalla ricezione dell’ordine, allegando foto chiare dei prodotti danneggiati e dell’imballaggio termico originale. Valuteremo ogni caso personalmente per risolvere rapidamente l’inconveniente.
7. Linee Guida per la Conservazione dei Prodotti
Tutti i prodotti congelati commercializzati richiedono una conservazione specifica secondo le indicazioni riportate su ogni confezione originale. GIOVANNI LEONARDI non si assume alcuna responsabilità per danni, deterioramenti o perdite di qualità causati da conservazione impropria, scongelamento spontaneo, manipolazioni errate o utilizzo non conforme alle normative di prodotto.
8. Disposizioni Doganali Internazionali e Recapiti Aziendali
Le spedizioni internazionali possono essere sottoposte a dazi doganali, tasse di importazione e oneri amministrativi stabiliti dalle autorità del paese di destinazione. Tali costi sono interamente a carico del cliente e non sono inclusi nel prezzo dei prodotti né nelle tariffe di spedizione. Per qualsiasi domanda o richiesta di assistenza relativa alla presente Politica di Spedizione, puoi contattarci ai nostri recapiti ufficiali:
Nome commerciale: GIOVANNI LEONARDI;
Numero di telefono: +39 0322 844004;
Email: support@giovannileonardi.shop;
Indirizzo fisico: Via Maggiate 100, 28021 Borgomanero Novara, Italy.